不用再辛苦找车位，不用排长队等收银，只需用手机在天猫上一键下单， 1 小时就有快递小哥哥将线下门店里的商品送到家门口。

　　对于消费者来说，这种“线上下单，线下发货”的新零售模式，可以最大化减轻购物“压力”——出门逛商场再也不用大包小包了，买完衣服再去看个电影吃个饭，轻装上阵，好不轻松。

　　打通库存，下单 1 小时就能收货

　　阿里已经在服饰、美妆、家居、母婴等品类引入这一模式，提供即时配送，实现线上线下联动，满足更多层次的消费者需求。包括优衣库、GU、太平鸟、海澜之家、伊芙丽、Cache-Cache在内多家服装品牌已实现通过与天猫合作旗舰店下单、门店自提服务。

　　商派业务中台负责人表示：“实体门店推行线上购买、实体取货可以说是服装品牌探索新零售的标配。”而数据连接是新零售速度的基础，以Cache-Cache为例，通过接入商派ERP系统，轻松实现零售新玩法。

　　过去，Cache-Cache的产品离开工厂后，经过层层分销的方式流转，品牌方对货物的最终去向并不清楚。但随着数据的连接，Cache-Cache线下卖出的每一件产品，都可以对应到具体的门店，可以对应到具体的产品识别码。

　　通过ERP系统打通线上线下的数据，Cache-Cache能够实时进行两端的库存动态管理，线上订单也能自动流转至最近的线下门店，由物流上门取货配送，将包裹像外卖一样送达。也就是说，以后当面对双 11 等购物节蜂拥而来的购物峰值，Cache-Cache能够通过门店第一时间进行调配和发货。

　　不仅如此，对于品牌来说，通过产品的内容吸引、线上下单、线下发货的方式也实现了线下客流的数字化沉淀，也极大拓宽了线下门店可售卖货品的宽度。

　　消费升级，智慧零售落地生花

　　多年来，电商与线下一直被视为相互竞争关系的市场两极，它们的商业生态和业务流程也截然不同。

　　但是现在我们可以看到线上消费和线下消费的边界进一步被打破，除了天猫旗舰店，从盒马鲜生 30 分钟达，到天猫酒水 29 分钟达，再到天猫超市生鲜 1 小时达，阿里新零售正在全面激活线下实体店成为商品发货地。

　　作为新零售的践行者，阿里巴巴还将银泰商业、居然之家、大润发、欧尚等一系列线下品牌进行整合。同时将其融入旗下淘宝、天猫线上平台，嫁接阿里云、菜鸟网络、蚂蚁金服等各类在线服务工具，以此让线下品牌重新焕发“第二春”。

　　当然，线上与线下全面融合，不再只是国内品牌关注的重点。据悉，全球知名的电商零售平台亚马逊也在线下领域不断发力，只为地更好服务消费者。

　　“只有全渠道融合，彼此形成优势互补，才是新消费的大势所趋。”商派业务中台负责人刘志刚表示。据了解，商派正凭借其全面的IT技术、工具系统以及营销方案等一站式服务为商家触电新零售赋能。这种赋能在帮助商家实现模式升级、运营方式升级，完善线上购物与线下场景体验融合的同时，进一步实现了线上与线下“双赢”的目标。

　　如今，在新零售的影响下，电商行业已经全面进入了下半场。阿里无疑给出了一个富有特色的方案，联合线上线下，用场景化的方式交出了一份格外亮眼的成绩单。

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