如何设置头条号私信「关键词自动回复」功能

显示全部楼层 · 2018-12-21 09:30:35

头条号私信新增「关键词自动回复」功能。设置完关键词，头条号在收到含关键词私信内容后，系统将自动回复已设置好的回复内容。设置规则：

可设置最多 200 个规则，每个规则最多可设置 10 个关键词和 5 条回复，每条回复内容需在 300 字以内。
关键词不能重复设置，即不支持多个规则或同一规则下使用相同关键词；
关键词回复可设置为「精准匹配」或「模糊匹配」。当设置为「精准匹配」时，私信内容需与关键词完全相同才能触发自动回复；当设置为「模糊匹配」时，私信内容只需包含关键词即可触发自动回复，但包含的关键词需完整、准确，否则将不会触发自动回复。如：设置关键词「烘焙技巧」模糊匹配，当收到私信「烘焙技巧」、「烘焙技巧有哪些」时可触发自动回复，当收到私信「烘焙」、「烘焙的技巧」时不会触发自动回复；
目前仅支持设置文本回复（可含网页地址），暂不支持图片、音频、视频、超链接等消息类型；
若规则设置了多条回复，如勾选了「回复全部」，系统自动回复该规则内的所有回复；如未勾选「回复全部」，系统将随机回复其中一条；
只有规则名、关键字、回复信息都设置完成后才能完成保存。保存后，规则名、关键字和回复支持再次修改。